В современном мире умение правильно выражать свои мысли и потребности становится важным навыком не только в личной жизни, но и в профессиональной деятельности. Особенно это актуально для педагогов, которые ежедневно сталкиваются с необходимостью находить баланс между требованием и поддержкой, авторитетом и эмпатией.
Что такое ассертивность?
Ассертивность — это способность ясно и честно выражать свои чувства, потребности и мнения, сохраняя при этом уважение к другим людям. Это золотая середина между пассивностью (когда человек избегает конфликтов и подавляет свои желания) и агрессией (когда он настаивает на своём, игнорируя интересы окружающих).
Пример: Вместо того чтобы молчать о проблеме (пассивность) или повышать голос на ученика (агрессия), ассертивный учитель может сказать: «Я замечаю, что ты отвлекаешься на телефон во время урока. Это мешает тебе сосредоточиться. Давай найдём способ решить эту ситуацию вместе.»
Как ассертивное поведение помогает в работе и жизни?
- Укрепление доверия : Ассертивность позволяет создавать открытые и честные отношения с учениками, коллегами и родителями.
- Снижение стресса : Когда вы умеете ставить границы и открыто говорить о своих потребностях, ситуация меньше выходит из-под контроля.
- Развитие уверенности : Вы научитесь защищать свои интересы без чувства вины или страха перед критикой.
- Эффективное решение конфликтов : Ассертивное общение помогает находить компромиссы и избегать эскалации спорных ситуаций.
Как стать ассертивным?
Становление ассертивного человека требует времени и практики. Вот несколько шагов:
- Познакомьтесь со своими границами
Определите, что для вас приемлемо, а что нет. Например, если вы не хотите работать после рабочего дня, чётко обозначьте это. - Научитесь говорить «нет»
Практикуйте отказ без объяснений или оправданий. Простое «Спасибо, но я не могу помочь» — это нормально. - Используйте «я-высказывания»
Старайтесь формулировать свои мысли через первое лицо: «Мне важно…», «Я чувствую…», «Для меня это значимо…». Это помогает избежать обвинений. - Развивайте уверенность в себе
Работайте над внутренней самооценкой. Часто люди боятся быть ассертивными из-за страха потерять одобрение окружающих. - Обучайтесь техникам ассертивности
Изучите специальные методики, такие как «разбитое пластинчатое дисковое торможение» (повторение отказа в различных формах) или использование пауз для более осознанного ответа.
Как учиться ассертивности на практике?
- Отрабатывайте диалоги
Перед сложным разговором с учеником или родителем составьте возможные варианты ответов. Например, если родители просят повысить оценку, вы можете сказать: «Я понимаю ваше беспокойство, но оценка основана на конкретных критериях. Давайте рассмотрим, как можно улучшить результаты вашего ребёнка.» - Наблюдайте за другими
Ищите примеры ассертивного поведения у коллег или знакомых. Замечайте, как они формулируют свои мысли и управляют сложными ситуациями. - Записывайте ситуации
После каждого разговора или конфликта задокументируйте его. Ответьте себе на вопросы: «Был ли я достаточно честен?», «Выразил ли я свои чувства?» Это поможет анализировать прогресс. - Участвуйте в тренингах
Многие образовательные центры предлагают программы по развитию ассертивности. Такие тренинги помогут вам получить практические навыки в безопасной среде. - Работайте с обратной связью
Попросите коллег или близких людей давать вам конструктивную обратную связь о ваших коммуникационных навыках. Это поможет быстрее адаптироваться.
Примеры использования ассертивности в педагогической практике
Пример 1: Если ученик опаздывает на уроки, вместо критики попробуйте сказать: «Я замечаю, что ты часто опаздываешь. Для меня важно, чтобы все были в классе вовремя. Давай вместе найдём решение этой проблемы.»
Пример 2: При конфликте с коллегой используйте ассертивный подход: «Я понимаю твою точку зрения, но мне кажется, что такой подход может не принести желаемого результата. Давай обсудим другие варианты.»
Ассертивность — это искусство гармоничного общения, которое помогает сохранять здоровые отношения и достигать целей без нарушения прав других людей. Для педагогов этот навык особенно важен, так как он позволяет эффективно взаимодействовать с учениками, их семьями и коллегами. Главное — начать с малого: определите свои границы, практикуйте «я-высказывания» и наблюдайте за успешными примерами.
