О трудностях и сбоях в работе сервиса заявили, в частности, ректор московского Политеха Владимир Миклушевский, ректор НИТУ «МИСИС» Алевтина Черникова, ректор РЭУ им. Плеханова Александр Лобанов и ректор Московского государственного университета геодезии и картографии Надежда Камынина.
Руководитель Балтийского федерального университета им. Канта Александр Федоров и вовсе заявил, что «проект в этом году не состоялся»:
«Минцифры нужно сделать серьезные выводы и вместе с вузами отработать уже в этом году, провести глубокое тестирование и выявить все ошибки», — заявил он.
Через сервис от Госуслуг в этом году можно было подать заявления на поступление сразу в несколько вузов. При этом многие абитуриенты и их родители жаловались на различные сложности как при подаче документов, так и при получении результатов приема.