Большинство опрошенных (73%) сообщили, что состоят в родительских чатах, и 8 из 10 таких респондентов испытывает в связи с этим раздражение по тому или иному поводу.
Больше всего людям не нравится, когда другие участники чата начинают при всех выяснять отношения (так ответили 30% респондентов). 36% раздражаются, когда в чате пишут или переспрашивают одно и тоже, не проверяя историю сообщений. 31% не нравятся переписки на посторонние темы, такому же количеству опрошенных — когда в чат пишут поздно вечером или рано утром. Треть респондентов заявила, что им трудно понимать других родителей из-за обилия ошибок и опечаток.
Комментируя результаты исследования, руководитель направления «Лаборатории Касперского» по детской онлайн-безопасности Андрей Сиденко рекомендует прописать правила чат и закрепить их в верхнем сообщении. А именно:
- прописать время, когда можно писать в чат;
- установить запрет на сообщения, которые не относятся к теме чата;
- попросить воздерживаться от выяснения отношений и перехода на личности;
- указать, кому адресовать сообщения по тем или иным темам.
